Chez Botanisia, nous savons que l’attente peut ĂȘtre difficile lorsqu’on a hĂąte de recevoir ses nouvelles plantes. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir le meilleur Ă©quilibre entre rapiditĂ© et soin apportĂ© Ă  vos vĂ©gĂ©taux.

✹ Notre engagement : Des plantes soigneusement sĂ©lectionnĂ©es et emballĂ©es dans des matĂ©riaux 100% recyclĂ©s pour arriver chez vous en parfait Ă©tat, quel que soit votre lieu de rĂ©sidence dans le monde.

Nos options de livraison

🚀 Livraison standard (recommandĂ©e)

  • Transporteur : DHL ou FedEx
  • Frais : 12.95 €
  • DĂ©lai : 10-15 jours ouvrĂ©s aprĂšs expĂ©dition
  • Suivi : NumĂ©ro de suivi fourni

IdĂ©al pour ceux qui souhaitent recevoir leurs plantes rapidement tout en bĂ©nĂ©ficiant d’un suivi prĂ©cis.

🌿 Livraison gratuite (Ă©co-responsable)

  • Transporteur : EMS
  • Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus
  • DĂ©lai : 15-25 jours ouvrĂ©s aprĂšs expĂ©dition
  • Suivi : NumĂ©ro de suivi fourni

Parfaite pour les commandes importantes et les jardiniers patients qui privilĂ©gient l’Ă©conomie et l’impact environnemental rĂ©duit.

Notre processus de livraison

Chaque commande chez Botanisia suit un parcours soigneusement orchestré :

  1. Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrés pour sélectionner et préparer vos plantes avec le plus grand soin.
  2. Emballage : Nos plantes sont stabilisées dans des emballages 100% recyclés et recyclables, adaptés à chaque type de végétal.
  3. Expédition : Votre colis part de notre pépiniÚre à Marseille avec le transporteur choisi.
  4. Suivi : Vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour suivre chaque étape du voyage.

Zones de livraison

Nous livrons avec fiertĂ© dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines zones d’Asie et rĂ©gions particuliĂšrement Ă©loignĂ©es. Notre Ă©quipe vĂ©rifie systĂ©matiquement la faisabilitĂ© avant chaque expĂ©dition vers des destinations particuliĂšres.

🌍 Saviez-vous que : Nous avons dĂ©jĂ  livrĂ© des plantes Ă  plus de 45 pays diffĂ©rents, partageant ainsi notre passion du vĂ©gĂ©tal aux quatre coins du globe !

Que faire à réception ?

DĂšs que votre colis arrive :

  • VĂ©rifiez immĂ©diatement l’Ă©tat de l’emballage
  • Sortez vos plantes de leur emballage avec prĂ©caution
  • Arrosez lĂ©gĂšrement si nĂ©cessaire selon les instructions fournies
  • Installez-les dans leur nouvel environnement progressivement

En cas de problĂšme, notre Ă©quipe est disponible Ă  [email protected] pour vous conseiller.

Retours et garanties

Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 15 jours aprÚs réception pour nous signaler tout problÚme. Nous nous engageons à :

  • Remplacer gratuitement les plantes endommagĂ©es pendant le transport
  • Vous rembourser si la plante ne peut ĂȘtre remplacĂ©e
  • Vous conseiller pour optimiser la reprise de vos vĂ©gĂ©taux

PrĂȘt Ă  embellir votre espace avec nos plantes soigneusement sĂ©lectionnĂ©es ?

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